ご利用規約

本規約は、グラベルロードライド(以下、弊社)のレンタサイクルを利用するお客様に対して適用されるものとします。なお、この規約に定めのない事項については、法令または一般の慣習によるものとします。

第1条(目的)

弊社の利用を通じて、お客様のサイクルトリップの充実を図り、日本の文化・観光資源をより世界に発信することを目的とします。

第2条(利用資格)

レンタサイクルは、次の各号の全てに適合する方のみに限り、ご利用することが出来ます。

  1. 弊社の本規約および、交通規則等を守ることができる方。
  2. 弊社及び協力企業から連絡が可能な電話番号を所有している方。
  3. 貸出日に身分証明書を携帯しており、弊社スタッフに提示が可能な方。
  4. レンタサイクルの利用に耐えうる健康状態の方、及び体重100㎏以下の方。
  5. 酒気を帯びていない方。
  6. 暴力団関係者、及び反社会的勢力に属していない方。
  7. 感染症、及び感染する恐れのある疫病を保持していない方。
  8. 年齢が満18歳以上の方。
  9. 弊社が利用に適すると判断した方。

第3条(予約)

  1. お客様は、貸出希望日の前々日の17時までにWeb申し込みにて事前予約を行うことができます。
  2. 貸出状況によっては、ご希望する車種を貸出しできない場合がございます。
  3. 貸出日当日、予約時間に遅れそうな場合は、予約時間の一時間前までに弊社まで電話もしくはメールにてご連絡を下さい。
  4. 予約申し込みで登録した身長と実際の身長が異なり、貸出自転車の適応身長に合わない場合は貸出をお断りします。その場合、返金にはご対応できません。

第4条(予約の変更)

  1. お客様は、予め前日の15時までに弊社へご連絡を頂き承諾を受けることで、予約の変更が可能です。

第5条(予約のキャンセル)

  1. お客様は、貸出前日の営業時間(17時)までに弊社へ連絡することで、予約をキャンセルすることができます。
  2. 事前の連絡がなく、予約時間から1時間が経過した場合、自動キャンセルとなります。
  3. 当日のキャンセルは、レンタル料金の100%を請求致します。
  4. 前日のキャンセルは、レンタル料金の50%を請求致します。
  5. 2日前のキャンセルは、レンタル料金の25%を請求致します。
  6. 悪天候によるキャンセルは、キャンセル料金は発生しません。

第6条(利用申込手続き)

利用申込の手続きは、以下の通りとします。

  1. 弊社スタッフと共に、貸出期間とレンタサイクルと貸出アクセサリーを確認します。
  2. レンタサイクル申込書に所定事項を記入します。
  3. レンタサイクル申込書と身分証明書と保証金(ロードバイクは2万円、グラベルロードバイクは1万円)を、弊社スタッフに渡します。なお、弊社スタッフは、身分証明書の確認を行い、免許番号もしくはパスポート番号を控えさせていただきます。保証金は、返却頂いた製品に問題がないようであれば全額返金いたします。
    ※1週間未満でロードバイク2万円、グラベルロードバイク1万円、テントセット5,000円。
    ※2週間未満でロードバイク4万円、グラベルロードバイク2万円、テントセット10,000円。
    ※3週間未満でロードバイク6万円、グラベルロードバイク3万円、テントセット15,000円。
  4. 貸出料金は、原則として前払いにて清算するものとします。
  5. 弊社スタッフから、貸出すレンタサイクルとアクセサリーについて、引き渡し時に取扱い説明を行います。
  6. 弊社スタッフは、お客様に合わせてレンタサイクルを調整致します。
  7. お客様と弊社スタッフは、レンタサイクルとアクセサリーに整備不良がないこと等を共に確認致します。
  8. 弊社スタッフは、お客様にレンタサイクルとアクセサリーをお渡しします。

第7条(禁止行為)

  1. お客様は、レンタサイクル申込書に記入した使用者以外に、レンタサイクルとアクセサリーを使用させてはいけません。
  2. お客様は、貸出期間中、次に定める禁止行為を行ってはいけません。
  3. 酒気帯び運転及び無謀な運転、その他交通規則に違反する行為。
  4. 橋の手すりや神社の境内など危険及び不適当な場所や方法での使用。
  5. 歩行者等の通行の妨げとなるような無謀な行為。
  6. レンタサイクルとアクセサリーの改造及び不当な変更。
  7. ヘルメット無着用での走行。
  8. その他、法令諸規則に反する行為。

第8条(貸出商品の返却)

  1. お客様は、レンタサイクルとアクセサリーを返却予定時間までにご返却下さい。
  2. レンタサイクルとアクセサリーは、貸し出した時と同じ状態でご返却下さい。異常または故障があった場合は、速やかに弊社スタッフにお伝えください。

第9条(貸渡契約の成立)

  1. 貸渡契約は、弊社が貸出料金を受け取り、お客様にレンタサイクルとアクセサリーを渡した時に成立します。
  2. 事故盗難その他、弊社および協力会社の責によらない事由により、お客様が予約したレンタサイクルとアクセサリーを貸し出すことが出来ない場合には、弊社はお客様からの予約の承諾を取り消すことが出来るものとします。
  3. 上記の事由によりお客様が予約したレンタサイクルとアクセサリーを貸し出すことが出来ない場合はキャンセル料は発生致しません。

第10条(故障・破損)

  1. レンタサイクルが故障または破損した場合は、直ちに運転を中止し、弊社まで連絡してください。弊社から、近隣の修理店などの案内をさせて頂きます。修理に関わる費用は、お客様の負担となります。
  2. 自転車がパンクした場合、備付けの修理キットを使用してご自身で修理して下さい。修理方法が分からない場合は、弊社まで連絡してください。
  3. お客様の責任により、レンタサイクルとアクセサリーの故障または破損した場合、損害金額をお客様に請求する場合がございます。

第11条 (盗難・紛失)

  1. 盗難または紛失があった場合、速やかに弊社まで連絡してください。
  2. お客様の責任により、レンタサイクルとアクセサリーを盗難または紛失した場合、損害金額と手配日数をお客様に請求致します。
  3. 備付けの鍵を紛失した場合、再発行手数料として、鍵1つに付き2,500円を頂戴致します。

第12条(事故)

  1. 貸出期間中に事故にあった場合は、速やかに弊社までご連絡下さい。
  2. 事故を起こした場合は、速やかに警察に連絡する、法令で定められた処置をお客様自身でお取り下さい。
  3. お客様の責任により、弊社または第三者に損害を与えた場合、お客様はこれを賠償するものと致します。
  4. 事故起因による自転車・アクセサリーの故障によってお客様や第三者に損害が発生したとしても、弊社及び協力会社は一切の責任を負いません。
  5. 事故についての示談等が必要な場合には、お客様自らの責任で行って下さい。弊社及び協力会社は、事故についての一切の責任を負いません。

第13条(利用申込の無効)

弊社及び協力会社は、お客様が貸出期間中に以下の項目に該当した場合、お客様からの申込を無効とし、直ちにレンタサイクルとアクセサリーの返還を請求することが出来るものとします。この場合、弊社が受け取った貸出料金は一切返金致しません。

  1. 本利用規約に反する行為を行った場合。
  2. お客様の責任により事故が発生した場合。

第14条(貸出期間の超過)

  1. 返却予定時間を過ぎそうな場合、速やかに弊社まで連絡して下さい。
  2. 貸出期間を超過した場合、お客様は弊社が別途定める超過料金を支払うものとします。
    1時間:2,000円
    3時間:4,000円
    5時間:5,000円
    6時間オーバー:10,000円
  3. 返却の遅延により次の予約者が利用出来ない等、第三者に損害を与えた場合は、その損害を賠償するものとします。
  4. 返却予定時間を経過しても、お客様からの連絡がなく返却がない場合は、電話及び電子メール等で確認させて頂きます。

第15条(不可抗力事由による途中終了)

  1. 貸出期間中、天災及び疫病など、弊社及び協力会社、お客様のいずれの責任にも属さず、貸出が不能となった場合には、貸渡契約は終了するものとします。この場合、弊社とお客様で今後の対応を確認後、使用した分の料金の精算を行います。

第16条 荷物の預かりについて

  1. 預り品に貴重品は入れないでください。盗難などの被害があっても、弊社および協力会社は一切の責任を負いません。
  2. 生モノ、危険物、その他漏水や臭いの発生原因となるものは預かれません。
  3. 漏水や臭いが発生した場合、お客様の許可なく原因究明の為お荷物を開封する場合があります。

第17条 返金ポリシーについて

  1. お客様都合によるキャンセルでの返金手数料は、お客様負担となります。

第18条(合意管轄裁判所)

  1. 本規約に基づく権利および義務について紛争が生じたときは、運営会社本社を管轄する地方裁判所をもって専属的合意管轄裁判所とすることに合意します。

※利用規約の内容は事前に告知することなく変更されることがあります。変更した本規約は、Webサイト上に表示した時点より、効力を生じるものとします。

第19条 雑則

当社が英文約款を定めた場合、邦文約款と英文約款の内容に相違があるときは、邦文約款によるものとします。

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